Le Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015 définit les exigences pour une organisation pour la mise en œuvre et le maintien d’un système de management de la qualité. Il s’agit d’un document de référence pour les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre un système de management de la qualité et qui doit être lu et compris par toutes les personnes impliquées dans la direction et le développement des activités de l’organisation. Il est important que le Manuel soit mis à jour régulièrement afin de s’assurer que les procédures et processus de l’organisation sont à jour et conformes aux exigences de la norme ISO 9001.
Le Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015 est composé de huit sections qui décrivent les exigences du système de management de la qualité. La première section décrit les exigences pour la mise en œuvre et le maintien du système de management de la qualité. Les sections suivantes décrivent les exigences pour les contrôles de processus, les audits internes et externes, la gestion des produits non-conformes, la gestion des documents et la formation des employés. Une section supplémentaire est consacrée aux exigences en matière de gestion des demandes et des réclamations.
Objectifs du Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015
Le Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015 a pour objectif de fournir aux entreprises les outils nécessaires pour mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001. Les objectifs du Manuel sont les suivants :
- Mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001
- Assurer un contrôle des processus et des produits dans l’organisation
- Assurer une gestion des documents et des informations
- Mettre en place des procédures de formation des employés
- Mettre en place des procédures pour le traitement des réclamations
- Mettre en place des procédures d’audit interne et externe
- Mettre en place des procédures pour la gestion des produits non-conformes
Exigences de l’ISO 9001 Version 2015:
L’ISO 9001 Version 2015 définit les exigences pour un système de management de la qualité. Les exigences sont les suivantes :
- Établir et maintenir des processus documentés et contrôlés.
- Maintenir des documents et des registres pour montrer l’efficacité des processus.
- Évaluer l’efficacité du système de management de la qualité à travers des audits internes et externes.
- Établir des procédures pour le traitement des produits non-conformes.
- Établir des procédures pour la formation des employés.
- Établir des procédures pour le traitement des réclamations.
Exemples de Manuel Qualité Iso 9001 Version 2015
Le Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015 est un document qui doit être mis à jour régulièrement pour s’assurer que les procédures et processus de l’organisation sont à jour et conformes aux exigences de la norme ISO 9001. Voici quelques exemples de manuels de qualité ISO 9001 Version 2015 :
- Manuel de la Qualité ISO 9001 Version 2015 pour les entreprises manufacturières.
- Manuel de la Qualité ISO 9001 Version 2015 pour les entreprises de services.
- Manuel de la Qualité ISO 9001 Version 2015 pour les entreprises de logiciels.
- Manuel de la Qualité ISO 9001 Version 2015 pour les entreprises de l’industrie de l’alimentation.
Conclusion
Le Manuel de la Qualité Iso 9001 Version 2015 est un document important qui définit les exigences pour une organisation pour la mise en œuvre et le maintien d’un système de management de la qualité. Il est important que le Manuel soit lu et compris par toutes les personnes impliquées dans la direction et le développement des activités de l’organisation. Les exemples de manuels de qualité ISO 9001 Version 2015 montrent qu’il existe des manuels pour différents types d’entreprises. Les exigences de l’ISO 9001 Version 2015 sont clairement définies et doivent être mises en œuvre et maintenues par l’organisation afin de s’assurer qu’elle est conforme aux exigences de la norme ISO 9001.
