Les agents de sécurité sont responsables de surveiller des sites et des situations spécifiques pour s’assurer que rien de mal ne se passe. En cas de situation anormale ou de menace, ils ont pour mission de signaler l’incident et de le documenter dans un rapport. Les rapports d’incident sont importants pour aider les autres agents de sécurité et les autres membres du personnel à comprendre la situation et à prendre des mesures adéquates pour éviter toute récurrence. Les rapports d’incident doivent être précis et fournir tous les détails pertinents afin que les autorités appropriées puissent être informées et que les procédures de sécurité puissent être mises à jour. Voici un exemple de rapport d’incident d’un agent de sécurité.
Rapport d’incident – Exemple
Agence de sécurité: Agent de sécurité John Doe
Lieu: Centre commercial ABC
Date/heure: 14 juillet 2020 à 17h00
Incident: Un homme âgé a été aperçu errant dans le centre commercial sans un accompagnateur.
Description de l’incident
Alors que je faisais ma ronde, j’ai remarqué un homme âgé qui errait dans le centre commercial. Il n’était pas accompagné et semblait perdu. J’ai essayé d’engager la conversation avec lui, mais il était dans un tel état de confusion qu’il ne m’a pas entendu. J’ai alors contacté le service de sécurité pour qu’ils envoient une équipe pour aider l’homme.
Mesures prises
L’équipe de sécurité a été dépêchée pour aider l’homme et le guider vers la sortie. J’ai accompagné l’homme jusqu’à ce qu’il soit en sécurité à l’extérieur. Les membres du personnel ont été informés de l’incident et le service de sécurité a été contacté afin qu’ils puissent prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Conclusion et recommandations
L’homme a été aidé et escorté jusqu’à la sortie en toute sécurité. Des mesures supplémentaires sont nécessaires pour prévenir ce type d’incident à l’avenir, notamment des procédures de sécurité renforcées et l’utilisation de systèmes de surveillance. De plus, il est important de veiller à ce que tous les membres du personnel soient conscients des procédures de sécurité et puissent les appliquer correctement.
