Les contrats proposés par Free Mobile sont des contrats à durée déterminée, ce qui signifie que leurs durées sont définies à l’avance et que le client peut à tout moment demander à résilier son contrat. Les contrats Free Mobile sont généralement conclus pour une durée de 12 mois. A la fin de la période, le client peut résilier son contrat sans frais supplémentaires.
La résiliation d’un contrat Free Mobile est très simple et peut être effectuée en ligne, par téléphone ou par courrier. Pour résilier le contrat, il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessous :
Résilier un contrat Free Mobile en ligne
Le client peut résilier son contrat en ligne en se connectant à son compte Free Mobile. Une fois connecté, le client doit rechercher la section « Contrats » et cliquer sur « Résilier mon contrat ». Une fois que le client a cliqué sur ce bouton, il doit remplir un formulaire de résiliation et le soumettre.
Résilier un contrat Free Mobile par téléphone
Le client peut également résilier son contrat par téléphone. Il doit appeler le service client Free Mobile et fournir son numéro de téléphone et ses informations personnelles. Le service client du Free Mobile lui demandera ensuite de confirmer sa volonté de résilier le contrat. Une fois que le client aura confirmé sa volonté de résilier, le service client procédera à la résiliation.
Résilier un contrat Free Mobile par courrier
Le client peut également résilier son contrat Free Mobile par courrier. Il doit envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Free Mobile, Service clientèle, 5 rue des Lilas, 75008 Paris. La lettre doit comporter le numéro de téléphone du client et ses informations personnelles. Une fois que la lettre est envoyée, le client reçoit une confirmation de la résiliation par courrier.
Exemple de lettre de résiliation de Free Mobile
Voici un exemple de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser pour résilier votre contrat Free Mobile. Vous devez simplement le compléter avec vos informations personnelles et le signer avant de l’envoyer à Free Mobile.
[Votre nom et adresse]Date : 2024
Free Mobile
Service clientèle
5 rue des Lilas
75008 Paris
Objet : Résiliation de contrat Free Mobile
Monsieur/Madame,
Je vous écris pour vous informer que je souhaite résilier mon contrat Free Mobile. Mon numéro de téléphone est le [numéro de téléphone].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de procéder à la résiliation de mon contrat.
Veuillez agréer, Monsieur/Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre signature] [Votre nom]Conclusion
La résiliation d’un contrat Free Mobile est très simple et peut être effectuée en ligne, par téléphone ou par courrier. Il est important de noter que la résiliation doit être faite avant la fin de la période de contrat, sinon le client sera tenu de payer des frais supplémentaires. Enfin, le client doit envoyer une lettre de résiliation à Free Mobile afin de confirmer sa volonté de résilier son contrat.
