L’entretien est un processus formel et systématique qui permet à l’employeur et à l’employé de discuter et de clarifier les attentes de chacun. Lors de l’entretien, le document de référence est un outil important qui peut aider à guider et à structurer la conversation. Un document de référence peut contenir des informations sur la position, des objectifs et des attentes, des directives sur les procédures de travail et des informations sur les procédures de résolution des problèmes.
Les avantages du document de référence de l’entretien
Un document de référence de l’entretien peut être un outil très utile pour les employeurs et les employés. Il peut être utilisé pour guider et structurer la conversation et pour fournir des informations précises sur les attentes des employeurs et des employés. De plus, il fournit une base de discussion commune et peut aider à résoudre les différends entre les employeurs et les employés. Enfin, il fournit des informations claires sur la façon dont les objectifs et les attentes peuvent être atteints.
Exemples de documents de référence de l’entretien
Exemple 1 : Document de référence de l’entretien pour les postes de direction
Ce document de référence de l’entretien est conçu pour les postes de direction et contient des informations sur la position, les objectifs et les attentes, les procédures de travail et les procédures de résolution des problèmes. Il commence par une brève description du poste et de la fonction de direction. Il décrit ensuite les objectifs et les attentes du poste, les procédures de travail et de résolution des problèmes, et les procédures et les politiques de l’entreprise. Enfin, il décrit le processus d’évaluation et le plan de formation.
Exemple 2 : Document de référence de l’entretien pour les postes de vente
Ce document de référence de l’entretien est conçu pour les postes de vente et contient des informations sur la position, les objectifs et les attentes, les procédures de travail et les procédures de résolution des problèmes. Il commence par une brève description du poste et de la fonction de vente. Il décrit ensuite les objectifs et les attentes du poste, les procédures de travail et de résolution des problèmes, et les procédures et les politiques de l’entreprise. Enfin, il décrit le processus d’évaluation et le plan de formation. Il décrit également les procédures et les politiques de vente, notamment les techniques de vente, les procédures de service à la clientèle et les procédures de gestion des stocks.
Conclusion
Un document de référence de l’entretien est un document important qui peut être utilisé pour structurer et guider la conversation entre l’employeur et l’employé. Il fournit des informations claires et précises sur les attentes des employeurs et des employés, et peut aider à résoudre les différends entre les deux parties. Les deux exemples donnés ci-dessus montrent comment un document de référence de l’entretien peut être conçu pour des postes spécifiques. Les employeurs et les employés doivent prendre le temps de lire et de comprendre le document de référence de l’entretien avant de commencer l’entretien.
