Le service SFR Box est fourni par le fournisseur de services internet SFR et propose à ses clients une variété d’options de télévision, de téléphonie et d’internet. En raison du service SFR Box, les clients peuvent bénéficier d’une variété de chaînes de télévision, d’un service téléphonique fiable et d’une connexion internet haut débit. Toutefois, les clients peuvent parfois vouloir résilier leur SFR Box ou leur contrat avec SFR pour une variété de raisons. Cet article explique comment résilier votre SFR Box et les documents à fournir pour obtenir une résiliation auprès de SFR.
Étape 1 – Préparer les documents nécessaires à la résiliation de votre SFR Box
Avant de pouvoir résilier votre SFR Box, vous devrez préparer tous les documents nécessaires, notamment votre numéro de client SFR, votre nom et votre adresse. Vous devrez également fournir une copie de votre contrat SFR et une copie de preuve de paiement de votre dernière facture SFR. Vous devrez également fournir une lettre de résiliation adressée à SFR et signée par le titulaire du compte.
Étape 2 – Écrire une lettre de résiliation
Une fois que vous avez rassemblé tous les documents nécessaires, vous pouvez écrire une lettre de résiliation. Dans la lettre, vous devez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de client SFR. Vous devez également mentionner le fait que vous souhaitez résilier votre SFR Box et le service associé. Indiquez la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin et assurez-vous que votre lettre est datée et signée par le titulaire du compte.
Étape 3 – Envoyer la lettre de résiliation à SFR
Une fois votre lettre de résiliation écrite et signée, vous devez l’envoyer à SFR. Vous pouvez envoyer votre lettre par courrier postal, par courrier électronique ou par fax. Il est important de noter que SFR ne prend en compte que les lettres de résiliation reçues par écrit. Une fois votre lettre de résiliation reçue, SFR peut vous envoyer un accusé de réception par courrier électronique ou postal vous indiquant la date à laquelle votre contrat prendra fin.
Étape 4 – Obtenir une copie de votre contrat de résiliation
Une fois que votre contrat avec SFR est résilié, vous devez obtenir une copie de votre contrat de résiliation. Vous pouvez demander une copie de votre contrat de résiliation à SFR via leur site web ou par téléphone. Une fois que vous avez reçu votre contrat de résiliation, vous pouvez l’utiliser pour prouver que vous avez résilié votre contrat avec SFR.
Étape 5 – Résilier votre service SFR Box
Une fois que votre contrat avec SFR est résilié, vous devez résilier votre service SFR Box. Vous pouvez le faire en contactant le service clientèle SFR et en leur demandant de résilier votre service SFR Box. Vous devrez leur fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de client SFR. Une fois que votre service SFR Box est résilié, vous pouvez commencer à utiliser votre service internet ou votre service de télévision auprès d’un autre fournisseur.
Étape 6 – Exemple de lettre de résiliation SFR Box
Voici un exemple de lettre de résiliation SFR Box que vous pouvez utiliser :
Cher SFR,
Je souhaite résilier mon contrat SFR Box et le service associé en date du 2024. Veuillez trouver ci-joint ma lettre de résiliation et tous les documents nécessaires.
Je vous remercie de votre temps et de votre considération.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre signature]Nom : [votre nom]
Adresse : [votre adresse]
Numéro de client SFR : [votre numéro de client SFR]
Conclusion
En résumé, pour résilier votre SFR Box, vous devez préparer tous les documents nécessaires, écrire une lettre de résiliation, l’envoyer à SFR et obtenir une copie de votre contrat de résiliation. Une fois votre contrat avec SFR résilié, vous devez résilier votre service SFR Box en contactant le service clientèle SFR. En suivant ces étapes, vous serez bientôt libre de résilier votre SFR Box et de passer à un autre fournisseur.
